“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”——這是同仁堂恪守300余年的古訓,也是同仁堂長盛300余年的底氣。這句出自1706年《同仁堂藥目敘》的傳世箴言,核心要義就是兩個字——誠信。多年來,同仁堂健康藥業(yè)集團將同仁堂以誠信為本的制藥古訓與新時代社會主義核心價值觀有機融合,內(nèi)化為“以質(zhì)為命、至優(yōu)至精,崇尚仁德誠信”的管理模式,和生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量為上、履責擔當當仁不讓的行動自覺。當下,同仁堂健康藥業(yè)集團上下同心,正在全力加固同仁堂品牌信用體系。
制度筑防 穩(wěn)固質(zhì)量信譽支撐
“誠者,天之道也;思誠者,人之道也。”對企業(yè)而言,誠信不僅是立身之本,更是關(guān)系人民群眾切身利益的核心要害。如何夯實企業(yè)信用體系,不斷提升品牌信譽,是同仁堂健康藥業(yè)在踐行社會主義核心價值觀的時間長線里一直在身體力行的事。在去年“質(zhì)量管理提升年”中,公司通過深入開展專項整治工作,不斷完善質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)和經(jīng)營風險防控體系,并對下屬各單位進行了制度化培訓和宣貫。除開展下屬單位自持商標清查活動外,還逐級簽訂質(zhì)量管理承諾書。同時,啟動實時政府質(zhì)量信息發(fā)布機制,通過OA平臺實現(xiàn)全系統(tǒng)信息共享,并在公司系統(tǒng)內(nèi)開展產(chǎn)品質(zhì)量飛行檢查。
公司通過強化和完善培訓制度等,筑起了一道誠信防火墻。2019年,政府監(jiān)管機構(gòu)抽查公司質(zhì)量合格率達100%,各項質(zhì)量認證及政府部門監(jiān)督檢查通過率達100%,產(chǎn)品質(zhì)量標準合規(guī)率達100%;無重大質(zhì)量事故和重大質(zhì)量投訴事件。
今年以來,同仁堂健康藥業(yè)黨委宣傳部還聯(lián)合人力資源部與企業(yè)大學,將社會主義核心價值觀與企業(yè)文化深度融合,編寫成學習材料加入新員工培訓教案,從源頭正本清源。
在北京市2020年度誠信企業(yè)創(chuàng)建活動中,同仁堂健康藥業(yè)榮獲本年度“北京市誠信創(chuàng)建企業(yè)”稱號。
優(yōu)化管理促進產(chǎn)品品質(zhì)升級
誠信文化的直接反映就是產(chǎn)品品質(zhì)。同仁堂健康藥業(yè)堅持實地考察,執(zhí)行源頭采購、產(chǎn)地采購、品牌采購,層層把牢質(zhì)量關(guān),所采物料嚴格遵循企業(yè)質(zhì)量標準,減少中間流通環(huán)節(jié),降低采購風險,確保原材料質(zhì)量。
為了提升產(chǎn)品品質(zhì),促進產(chǎn)品升級,同仁堂健康藥業(yè)還聯(lián)合國內(nèi)地道中藥產(chǎn)區(qū)的縣、區(qū)級政府建立了有機中藥材供應區(qū),從原料到加工銷售進行科學管控,實現(xiàn)了公司中藥產(chǎn)品從非有機到有機的品質(zhì)升級。截至目前,公司全國范圍內(nèi)共建有30個有機認證藥源基地,總面積80932公頃,品種數(shù)122個,年產(chǎn)量總計達4818噸。
海南基地建立了有機中藥材追溯管理平臺,該系統(tǒng)運用GIS技術(shù),通過信息化手段,管理區(qū)域內(nèi)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的生產(chǎn)經(jīng)營情況。通過生產(chǎn)實時監(jiān)管系統(tǒng),對生產(chǎn)實體進行生產(chǎn)數(shù)據(jù)的信息采集,并上傳至上級部門進行審核和數(shù)據(jù)匯總,對整個產(chǎn)品質(zhì)量安全信息以及產(chǎn)品檢驗檢測監(jiān)管系統(tǒng)做基礎(chǔ)信息支撐,讓質(zhì)量監(jiān)管信息化延伸到生產(chǎn)一線和每個農(nóng)戶,實現(xiàn)了對中藥材生產(chǎn)質(zhì)量情況的實時監(jiān)管。
奉獻社會 不忘企業(yè)初心使命
“同修仁德,濟世養(yǎng)生”是同仁堂對人民健康與濟世情懷的精神執(zhí)著,也是同仁堂人的初心和使命。
不忘初心,方得始終。近年來,同仁堂健康藥業(yè)以“不忘初心、牢記使命”主題教育為切入點,以全心全意為人民健康服務為宗旨,自覺履責擔當,不斷提升服務品質(zhì)、擴大服務群體,用實際行動將“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”社會主義核心價值觀熔鑄在同仁堂人的初心和使命中。
在同仁堂健康藥業(yè)集團廈門富山店,就有一支融“名醫(yī)、名藥、名店”為一體的專業(yè)服務團隊。這是2017年應所在街道邀請加入愛心義工組織而成立的服務團隊。所有隊員定期義務為社區(qū)居民進行健康咨詢、把脈看診、中醫(yī)理療及中藥代煎等服務,積極傳播中醫(yī)養(yǎng)生理念,得到居民們的廣泛好評,還獲得由社區(qū)頒發(fā)的“優(yōu)秀企業(yè)專業(yè)分隊”稱號。
今年以來,鑒于疫情所帶來的百姓對于健康需求的持續(xù)增長,同仁堂健康藥業(yè)所屬各單位及門店診所將健康講座、義診等科普活動和便民服務進行常態(tài)化設(shè)置,持續(xù)為社會大眾提供專業(yè)健康咨詢及醫(yī)療服務,竭力滿足人民群眾對健康的增量需求。
新冠病毒肺炎疫情期間,同仁堂健康藥業(yè)一方面在嚴格防控疫情的同時迅速恢復生產(chǎn)經(jīng)營,堅持保供應、不漲價;一方面在全國各地進行多種形式的捐贈,累計捐贈金額476萬元。
同時,同仁堂健康藥業(yè)積極響應北京市國資委、同仁堂集團關(guān)于“精準扶貧”的號召,統(tǒng)籌分子公司和相關(guān)部門優(yōu)質(zhì)資源全力推進對口支援和消費扶貧工作,實現(xiàn)消費扶貧74萬元,帶動貧困家庭571戶。
萬物得其本者生,百事得其道者成。新時代社會主義核心價值觀為同仁堂300余年文化積淀注入了更加強大、更具感召力、凝聚力和引導力的精神內(nèi)涵,是新時代同仁堂改革發(fā)展的精神引領(lǐng)和內(nèi)在需求。
“集百草而香天下,普健康而惠眾生”。同仁堂健康將秉承新時代精神引領(lǐng),在促進中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展的征途上再創(chuàng)新績,在推進人民群眾健康生活的大道上再添新功。